COMMERCE • MARKETING • FINANCE
Management d’équipes appliqués aux services de l’automobile
Présentiel
35h • 5 jours
4 à 12 participants
CPF éligible
Certification / Diplôme inscrit-e au RNCP ou RS
Objectifs
- Animer une équipe
- Analyser, organiser, suivre et contrôler l'activité des collaborateurs
- Suivre et développer les compétences collaborateurs
- Piloter l'amélioration continue
Public & Prérequis
Public visé
Salariés de l'après-vente automobile
Prérequis
Exercer ou avoir exercé dans une entreprise de commerce et réparation automobile
Avoir un projet de coordination d'équipe
Programme
Management des organisations :
- Les différents styles de management, trouver sa posture managériale, développer son leadership, gérer les situations et personnalités difficiles, planifier l'activité
Animation d'équipe :
- Dynamiser le travail de groupe, accueillir les nouveaux venus, fixer des objectifs, responsabiliser ses collaborateurs, déléguer, développer le travail collaboratif, motiver, encourager, gérer la résistance au changement
Gestion des compétences :
- Définir les concepts métier, emploi, compétence. Analyser les compétences requises, et diagnostiquer les compétences disponibles (GPEC), animer une formation
Évaluation
Épreuve orale (présentation devant un jury)
Mise en situation
Reconnaissance
Certification / Diplôme inscrit-e au RNCP ou RS
