COMMERCE • MARKETING • FINANCE

CU Vendre une offre commerciale

IUT d'Annecy • Département BUT Techniques de commercialisation (TC) • 74 - Haute-Savoie

Présentiel 63h • 9 jours 8 à 15 participants CPF éligible
Certification / Diplôme inscrit-e au RNCP ou RS

Objectifs

  • Respecter l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique
  • Elaborer les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l’organisation
  • Prospecter à l’aide d’outils adaptés
  • Adapter sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale

Public & Prérequis

Public visé
Professionnels (salariés, indépendants, demandeurs d’emploi) dans le domaine du marketing et de la vente qui souhaitent développer leurs compétences professionnelles ou obtenir un Bac+3 (avec complément VAE) : Responsable marketing digital, responsable d’entreprise, assistant e-marketing, animateur marketing et commercial de site internet, animateur de sites internet et de réseaux sociaux, community manager. Chargé de clientèle, chargé de communication E-Boutique, vendeur, assistant chef de rayon, métiers du management de la relation client, etc.
Prérequis
Baccalauréat ou équivalent – Une expérience professionnelle dans le domaine du marketing, de la vente ou du web.

Programme

  • Préparer l'entretien de vente (21 heures – 3 jours)

Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins

Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client

Concevoir des OAV efficaces Evaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs

Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection

Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels

  • Mener un entretien de vente (21 heures – 3 jours)

Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés

Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat

Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre

Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre

Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale

Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise

  • Mener une vente complexe (21 heures – 3 jours)

Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur professionnel

Elaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier, devis) pour la vente complexe

Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international, etc.

Parcours / Cycle de formation

BUT Techniques de commercialisation Parcours Business développement et management de la relation client (FICHE RNCP 35357) - RNCP35357Bloc de Compétences 01 – Conduire les actions marketing - RNCP35357Bloc de Compétences 02 – Vendre une offre commerciale - RNCP35357Bloc de Compétences 03 – Communiquer une offre commerciale - RNCP35357Bloc de Compétences 04 – Participer à la stratégie et commerciale de l’organisation - RNCP35357Bloc de Compétences 05 – Manager la relation client Les blocs 1-2-3 sont identiques sur les deux parcours de BUT - BUT Techniques de commercialisation Parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat (FICHE RNCP 35354) - RNCP35354 Bloc de Compétences 04 – Gérer une activité Digitale - RNCP35354 Bloc de Compétences 05 – Développer un projet e-business

Évaluation

Épreuve orale (présentation devant un jury)

Reconnaissance

Certification / Diplôme inscrit-e au RNCP ou RS
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