COMMERCE • MARKETING • FINANCE

CU Gérer une activité digitale

IUT d'Annecy • Département BUT Techniques de commercialisation (TC) • 74 - Haute-Savoie

Présentiel 42h • 6 jours 8 à 15 participants CPF éligible
Certification / Diplôme inscrit-e au RNCP ou RS

Objectifs

  • Sélectionner les outils pertinents de recueil, traitement et analyse des données de masse
  • Développer une stratégie marketing digitale performante
  • Piloter efficacement une offre digitale
  • Optimiser la relation client digitalisée
  • Assurer une logistique performante du e-commerce

Public & Prérequis

Public visé
Professionnels (salariés, indépendants, demandeurs d’emploi) dans le domaine du marketing et de la vente qui souhaitent développer leurs compétences professionnelles ou obtenir un Bac+3 (avec complément VAE) : Responsable marketing digital, responsable d’entreprise, assistant e-marketing, animateur marketing et commercial de site internet, animateur de sites internet et de réseaux sociaux, community manager. Chargé de clientèle, chargé de communication E-Boutique, vendeur, assistant chef de rayon, métiers du management de la relation client, etc.
Prérequis
Niveau requis : Baccalauréat ou équivalent – Une expérience professionnelle dans le domaine du marketing, de la vente ou du web.

Programme

  • Participer activement au projet digital (21 heures – 3 jours)

Mobiliser des indicateurs de performance en fonction du volume et de la variété des données Identifier les spécificités du marketing digital

Utiliser un cahier des charges e-business

Intégrer les spécificités du e-commerce

Respecter le processus logistique

  • Développer le projet digital en tant qu'initiateur (21 heures – 3 jours)

Exploiter les données de masse en mobilisant les bons outils de traitement de l'information

Mettre en oeuvre des spécificités du marketing digital

Elaborer un cahier des charges e-business

S'appuyer sur les indicateurs de performances pour améliorer la relation client

Proposer des solutions adaptées aux spécificités de la chaine logistique du e-commerce

Parcours / Cycle de formation

BUT Techniques de commercialisation Parcours Business développement et management de la relation client (FICHE RNCP 35357) - RNCP35357Bloc de Compétences 01 – Conduire les actions marketing - RNCP35357Bloc de Compétences 02 – Vendre une offre commerciale - RNCP35357Bloc de Compétences 03 – Communiquer une offre commerciale - RNCP35357Bloc de Compétences 04 – Participer à la stratégie et commerciale de l’organisation - RNCP35357Bloc de Compétences 05 – Manager la relation client Les blocs 1-2-3 sont identiques sur les deux parcours de BUT - BUT Techniques de commercialisation Parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat (FICHE RNCP 35354) - RNCP35354 Bloc de Compétences 04 – Gérer une activité Digitale - RNCP35354 Bloc de Compétences 05 – Développer un projet e-business

Évaluation

Épreuve orale (présentation devant un jury)

Reconnaissance

Certification / Diplôme inscrit-e au RNCP ou RS
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